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Mejora la gestión de los servicios en centros deportivos gracias a Externalia

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En los últimos tiempos se está reactivando el modelo de negocio de “Facility Services”, pero, ¿qué significa realmente éste término? Es un concepto americano que significa servicios generales y que se han trasladado al mundo empresarial a través de empresas como Externalia Facility Services que ofrecen la gestión de aquellos servicios que no forman parte de la actividad principal del cliente.  Las empresas de Facility Services, asumen la gestión de estos servicios con personal propio.

Además, Externalia ha tomado la decisión de especializarse en servicios a instalaciones deportivas, con lo que su catálogo se ha ampliado y especificado mucho a los servicios que necesita el gestor de un Club. Externalia busca ayudar a mejorar el confort de los usuarios en las instalaciones deportivas aportando soluciones beneficiosas para estas en tres pilares fundamentales, higiene y desinfección, mantenimiento y servicios auxiliares. Ayudar al gestor la instalación deportiva a tener, un centro limpio y desinfectado, especialmente en aquellos puntos de mayor conflicto como son vestuarios, w.c., duchas, equipamiento de fitness, unas playas de piscina libres de hongos, etc. Llevar un correcto mantenimiento de los equipos del centro, preventivo, predictivo y correctivo, ayudará a que los equipos sean eficientes durante toda su vida útil, un clima correcto, un agua de piscina con una temperatura correcta, una turbidez dentro de los parámetros marcados, una desinfección del agua óptima, ayudará a evitar incidencias dentro de la instalación de manera que se minimizaran los gastos imprevistos y las paradas de los equipos que afecten al malestar de los clientes. Finalmente Externalia también aporta soluciones en los servicios auxiliares, proveedor de consumibles higiénicos y específicos (Jabón de manos, gel para la ducha, champú, equipos de desinfección de urinarios y W.C., contenedores higiénicos femeninos, ambientadores, incluso personalizado para cada instalación, celulosa, productos químicos para piscina), atención al cliente, control de accesos, etc. De esta manera Externalia apuesta por convertirse en un partner estratégico, aportando valor y soluciones a las necesidades de cada instalación, creando una relación win to win con cada cliente.

Externalia aplica modernos procesos de trabajo
Externalia aplica modernos procesos de trabajo

Con todo lo explicado anteriormente los clientes de Externalia Facility Services se benefician de:

–          Centran sus esfuerzos en desarrollar su Core Business, la empresa contratante de “Facility Services” liberan recursos de gestión para el desarrollo de su negocio y delegan la gestión de servicios que no pertenecen al “Core Business” de la empresa a expertos y especialistas en el tema.

–          Cuentan con equipos flexibles, las empresas de “Facility Servcices” cuentan con una plantilla de personal especializado que al realizar varios servicios, puede disponer de más operarios en diferentes horarios para poder tener capacidad de respuesta y flexibilidad horaria del personal y la posibilidad de rellenar tiempos muertos del personal de unos proyectos con otros.

–          Hay un único interlocutor que gestiona los diferentes servicios del cliente simplifica y mejora mucho la comunicación, dando una respuesta eficiente a las necesidades tanto programadas como no del cliente.

–          Mejora laboral para los empleados del servicio, la calidad de vida y las expectativas de promoción del personal de las empresas de Facility services se ven aumentada ya que trabajan en una empresa donde desempeñan funciones de su Core Business, teniendo una gran abanico de oportunidad de promoción, de formación específica, movilidad hacia otros servicios, trabajo a tiempo completo, versatilidad laboral y una plan de carrera con más recorrido que en una empresa donde desarrollaban funciones auxiliares al Core Business.

–          Innovación, una empresa de Facility Services, destina recursos a su Core Business y por lo tanto está al día en innovación, actualización de procesos y protocolos e implantación de nuevos métodos y tecnologías que ayuden a la eficiencia del servicio.

Todos estos beneficios que Externalia provoca en sus clientes, afectan directamente en la cuenta de explotación, donde los costes variables se hacen fijos, y se estima que al final del año se produce una reducción del gasto entre un 12% y un 8%. Este efecto se produce gracias a la mejora continuada y la búsqueda de la excelencia en el servicio que hace que  se encuentren nuevas soluciones, nuevos procesos más eficientes, soporte de costes entre varios clientes, reestructuración del personal, etc.

Externalia Facility Services es otra empresa que forma parte del grupo empresarial Diversia, especializados en servicios integrados de limpieza, higiene y mantenimiento . ¡No te pierdas sus ofertas en doiser!

 

Tags : ExternaliaFacility Services

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