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Email marketing con Mailrelay

Tendemos a descuidar u olvidar la inclusión de nuestros boletines y comunicados por correo electrónico a nuestros clientes, en el plan general de marketing o comercial de la compañía. Esto es un error en varios aspectos, ya que cualquier acción de email marketing debería estar incluida y coordinada en nuestro plan estratégico, definiendo unos objetivos y siguiendo las políticas de engament, comunicación, imagen, etc de la compañía. Pero en concreto en este post vamos a ver la importancia de hacer una planificación anual previa para ahorrar costes sin incurrir  en errores comunes como el intentar enviar emailing con cuentas gratuitas, probar apaños internos que pueden bloquear nuestros servidores y hosting o recurrir a proveedores low cost de bajo nivel y poco fiables.

A diferencia de otros aspectos, como el diseño del boletín que pueda hacer una agencia (se trata de horas de mano de obra difícilmente ajustables en precio aunque se aumente el volumen), los costes fijos y modelos de negocio de un proveedor de email marketing hacen que se puedan hacer importantes descuentos por volumen de contratación. El CPM (coste por cada mil envíos) sufre una sensible disminución cuanto mayor sea el volumen contratado. Sobre todo en los tramos iniciales. Ejemplo de tarifas de Mailrelay:

Tarifas mailrelay
Podemos observar que en los tramos más grandes ya hay menos diferencia aunque aumentemos el volumen. Se da la situación de que por mucho que aumentemos la contratación los costes del proveedor han llegado al límite para poder hacer mayores descuentos. Es decir el descuento que nos pueden aplicar en este sector por su idiosincrasia de costes de producción normalmente es un curva logarítmica como esta:

Relación entre volumen y descuento con Mailrelay
Hablemos de cifras concretas. Si tenemos pensado mandar un par de boletines mensuales a una BBDD de por ejemplo 25000 suscriptores, si tomamos las tarifas de Mailrelay el precio de un envío son 56 EUR pero si contratamos un bono para los dos envíos de un mes ya empezamos a ahorrar un 12,5 %  ya que son 98 EUR. No obstante el ahorro de verdad se produce cuando nos planteamos adquirir un bono para todo el año planificando todos los envíos que realizaremos y teniendo en cuenta si por ejemplo en agosto no haremos envíos.

En este caso hablaríamos de aproximadamente 500.000 mail anuales que si se contratan de golpe planificando al principio del año su coste seria de 468 Eur lo que supone un importante ahorro respecto a las dos opciones que acabamos de ver (hasta 658 EUR anuales).

Otra opción que debemos valorar es solicitar a nuestro proveedor de plataforma de emailing que nos haga un plan personalizado en función de nuestro consumo y que se adapte a nuestras necesidades. Por ejemplo podemos solicitar alguna pausa intermedia en un contrato anual o alguna cuota mensual personalizada en función de nuestra base de datos.

Otro apartado en donde podemos ajustar nuestro presupuesto es en las prestaciones adicionales que necesitamos. En Mailrelay hay una versión sin estadísticas que supone un ahorro del 40% respecto a la versión completa. Si tenemos envíos en los que no vamos a necesitar tener estadísticas, bien porque no vayamos a hacer nada con ellas o bien porque tengamos un sistema propio de seguimiento, es una buena idea optar por esta versión más económica. Esto es recomendable hacerlo con cualquier proveedor de herramienta de email marketing y preguntar que opciones podemos eliminar si no vamos a usarlas y que reducción en el precio supone.

No hay que olvidar, en la planificación del presupuesto y en la contratación del proveedor de envíos, el aprovechar las pruebas y planes sin coste que puedan tener hasta que realmente necesitemos saltar a un tramo de pago. Tampoco está de más el preguntar si hay promociones activas bien en el propio proveedor o bien en portales de beneficios concertados o compras grupales, como por ejemplo en el que aloja este blog. Los socios de Doiser disfrutan de una ventaja del 50% de descuento en bonos Enterprise a partir de 1 millón de envíos.

Ya para concluir, recordar que nuestra en nuestra planificación de email marketing es uno de los puntos donde más podemos ahorrar si dedicamos un poco de tiempo para realizarla correctamente y a buscar las mejores opciones para nuestro presupuesto. Aquí lo ideal es que busquemos un proveedor que nos asesore bien con consultores expertos y con experiencia que realmente nos recomienden cuales son las mejores opciones según nuestras necesidades.

Consultor Mailrelay
Hay que huir de los antiguos modelos comerciales en los que se buscaba cerrar el mayor contrato independientemente de si el cliente realmente iba a aprovecharlo y buscar relaciones con proveedores que quieran ser un partner de nuestra empresa a largo plazo con una relación sincera win/win.

Artículo realizado por Noé Soriano, Consultor Senior de Marketing Online de MailRelay

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