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Como bien sabemos, el posicionamiento web es uno de los factores esenciales para captar clientes, el tráfico orgánico que genera aparecer en las primeras posiciones de los buscadores aporta una cantidad de visitas a tu web que puedes convertir en clientes si esta está optimizada y sabe transmitir la idoneidad de tu producto o servicio. Muchas webs, sin embargo, aún teniendo un buen posicionamiento, no son capaces de transformar ese tráfico en clientes, esto se debe a la falta de claridad en la información de tu oferta o a la complejidad de la misma.

Un servicio de atención al cliente que resuelve las dudas de tu web

Actualmente tienes la posibilidad de establecer bastantes métodos de contacto con los clientes en tu web, y de manera sencilla. Conseguir atender al cliente cuando ellos deseen y de manera directa es cada vez más sencillo, pero no debemos olvidar que la primera impresión es la que cuenta y que para conseguir fidelizarlos es necesario facilitarles las cosas al máximo. Por ello cada vez más empresas están optando por una herramienta innovadora que consigue poner en contacto de forma automática y totalmente gratuita a los visitantes con tu empresa. Se trata del “click to call”, con ella, los usuarios simplemente tendrán que pulsar un botón y automáticamente el sistema lanza una doble llamada que une a tu empresa con el visitante.
Aparte de ser un servicio innovador que consigue aumentar el porcentaje de contactos con tu empresa, también le otorga de una imagen cercana y que se preocupa por facilitar las cosas a los clientes, además esta herramienta acaba con todas las limitaciones que tienen las otras formas de atención al cliente.

  • Elimina los tiempos de espera de los emails y formularios de contacto.
  • Exime al cliente de asumir el coste por llamar a tu teléfono de contacto.
  • El cliente no tiene más que pulsar un botón, no tiene que rellenar un tedioso formulario o escribir un mail y es mucho más personal.

En definitiva, el click to call se está convirtiendo en una herramienta esencial para cualquier empresa que actúe en el ámbito online, y su implementación es muy sencilla y personalizable al 100%. Si te has quedado con ganas de más, entra en fonvirtual.com o faxvirtual.com y descubre todo acerca de este novedoso servicio.

Ana López, Directora de Marketing de Fonvirtual.

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Tags : atención al clientefonvirtual

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