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El papel que se desempeña en el área de recursos humanos repercute en el resultado global del negocio. Esta es una afirmación sobre la que llevamos trabajando desde hace varios años. Sin embargo, la tecnología no ha acabado de dar el salto en estos entornos de gestión de personas ya que, la falta de presupuestos o de recursos quizá, ha hecho priorizar las necesidades y demandas en otras áreas de la organización.

Sin embargo, el proceso de trasformación digital en el que nos encontramos, -un proceso que afecta no sólo a los espacios laborales, sino que se expande a todos los rincones de la sociedad- hace que este modelo de evolución transversal en el que la tecnología y, más aún, la metodología y, hasta la mentalidad digital, estén desbancando a lo analógico.

En este camino, la computación en la nube, la movilidad o la analítica de los datos han impulsado el desarrollo de nuevas soluciones orientadas a la gestión de las personas que proporcionan información en tiempo real, facilitando las consultas de un modo más sencillo, más ágil y más directo, proporcionando acceso desde cualquier lugar y, prácticamente a través de cualquier dispositivo y que aportan una capacidad de analizar e interrelacionar los datos, hasta ahora desconocida.

Estos nuevos aplicativos inteligentes de gestión del capital humano contribuyen a la resolución de problemas de amplio espectro. Es decir, desde las tareas más administrativas como pueden ser la actualización de los datos personales o la aprobación de los permisos de vacaciones, hasta las actividades más complejas, como el establecimiento de un flujo de trabajo ágil y seguro en el que recursos humanos, y, más aún, las personas ganan visibilidad y, contribuyen a la innovación individual, colectiva y, hasta, corporativa.

Aplicativos modernos, gestión eficiente

Los aplicativos de gestión del capital humano más modernos, y, más en concreto, las soluciones que operan bajo el paraguas del cloud, han permitido mantener a raya los costes, una cuestión especialmente relevante en los tiempos que corren. Pero, cuando hablo de costes, me refiero no sólo a los costes empresariales, en sentido de utilizar aplicativos mucho más baratos que lo que suponía comprar licencias, mantenimiento, nuevas versiones, actualizaciones, etc, sino que estas soluciones cloud permiten optimizar también, los costes de personal porque, gracias a la información que proporcionan, es mucho más sencillo entender la manera en la que se pueden mejorar la inversión individual (formación, habilidades, competencias, remuneración, incentivos, …)

Sin la nube, es difícil -prácticamente imposible diría yo- entender la evolución que estamos experimientando hacia lo digital. Pero sin el móvil, tampoco. En un momento en el que el número de dispositivos móviles, ya supera al de personas, es inviable el establecimiento de cualquier estrategia empresarial en el que no se tenga en cuenta la necesidad de incorporar la movilidad en el día a día profesional. ¡Ojo!, por primera vez, los empleados comienzan a exigir herramientas similares a las que utilizan en sus momentos de ocio para el desempeño de su actividad profesional. Hablamos del BYOD (Bring Your Own Device) , por un lado  y, como no, de los famososo milenials, por otro (famosos, ya por poco tiempo porque la Generación Z empuja con fuerza).

Más allá de denominaciones más o menos de moda, lo cierto es que la tecnología impone nuevos modelos de gestión en el área de recursos humanos e impulsa el uso de prácticas más innovadoras y más flexibles, acorta los plazos de respuesta, facilita la interconexión de la información y el trabajo colaborativo, mejora la planificación y, con todo, mejoran los índices de satisfacción de los empleados y de los empleadores. Sin duda, la tecnología digital, y lo que todo ello implica, ha iniciado un camino sin retorno.

 

José Manuel Villaseñor, Partner de CezanneHR

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