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EAE Business School, negocios online

El comercio electrónico es uno de los sectores que más ha crecido en España en los últimos años. De hecho, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el ecommerce creció un 27% en nuestro país en el segundo trimestre de 2015. Sin embargo, no todos los negocios online que se montan tienen éxito, entre otras cosas porque muchas veces los emprendedores se saltan pasos importantes. Para que esto no te ocurra, hoy queremos contarte cuáles son los cinco pasos que debes seguir para montar un negocio online rentable.

El camino para crear tu e-commerce.

Investigación y elección

Sin lugar a dudas, el paso más importante a la hora de montar un negocio online es investigar los nichos de mercado más rentables. Eso sí, es importante que te centres en aquellos que te resulten más atractivos. Y es que al crear tu negocio online no debes cometer el error de dirigirte a todo el mundo. Una vez hayas seleccionado el nicho de mercado que más te interese, deberás decidir el tipo de negocio online que quieres emprender teniendo en cuenta cuáles son los problemas y necesidades reales de tu público objetivo.

Creación de la marca

Una vez tengas claro el tipo de negocio y el público objetivo al que vas a dirigirte, deberás crear la marca, dedicándole a este aspecto el tiempo que se merece, ya que resultará clave en el éxito de tu negocio online. Lo más importante en este sentido es que tanto el nombre de la marca como el dominio sean claros, fáciles de escribir y memorizar, y preferiblemente descriptivos.

Creación de la página web

El siguiente paso será crear la página web. Una de las claves en este sentido es escoger un hosting que ofrezca calidad y garantía. También deberás pensar bien en la estructura del sitio, prestando especial atención a la organización de la página: las secciones, los contenidos, los productos, los mensajes comerciales… Es importante que tengas en cuenta que la web debe permitir una navegación rápida e intuitiva, además de ofrecer contenidos de calidad y actualizados. Además, deberás procurar que el diseño (colores, imágenes, formas…) respondan a la imagen de la marca.

Visibilidad y contactos

Un paso clave a la hora de montar un negocio online es conseguir visibilidad y tráfico web. Así, debes lograr posicionamiento con técnicas SEO o pagar por anuncios a Google. Por supuesto, también debes prestarle mucha atención a las redes sociales, consiguiendo contactos y seguidores en Facebook, Twitter, Linkedin…  Una vez consigas que te conozcan, deberás ganarte la confianza de los visitantes, para lo que necesitarás una lista de correos a la que les enviarás información relacionada con tu negocio.

Atención al cliente

Por último, no debes olvidarte de la atención al cliente de tu negocio. Así, es importante que establezcas los métodos que tus clientes deben utilizar para ponerse en contacto con la empresa. Además, te recomendamos desarrollar un protocolo de respuestas para ofrecer la máxima calidad en el menor tiempo posible.

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Tags : comercio electróniconegocios online

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