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Cezanne HR, recursos humanos, competencias generales, organización, gestión, negociación

De entre las competencias generales que ha de tener cualquier persona encargada de dirigir un departamento corporativo destaca -por importante- la capacidad de organización. En este sentido es interesante aclarar la diferencia que existe entre orden y organización, ya que son dos conceptos que suelen emplearse indistintamente por error.

Se dice de alguien que es ordenado cuando sabe disponer un conjunto de elementos de tal manera que su aspecto sea uniforme. Ello no implica que lo haga de acuerdo con criterios prácticos. Se trata de una cualidad más relacionada con la higiene y la estética.

Sin embargo, es organizado quien dispone un conjunto de elementos atendiendo a criterios significativos que contribuirán a que pueda encontrarlos y darles uso en el momento y lugar más adecuados, de forma que no necesite invertir demasiado tiempo y esfuerzo en hacerlo.

Es imprescindible que cualquier director sepa gestionar adecuadamente los recursos materiales, humanos y tecnológicos que tiene a su disposición. Ha de preocuparse por conocer qué nivel de rendimiento puede obtener de cada uno de ellos en el día a día del negocio para alinear el funcionamiento de éste con los objetivos estratégicos marcados a largo plazo. Teniendo esto claro, podrá determinar cuándo es necesario invertir en más recursos siguiendo un orden de prioridades adecuado, ya sea para afrontar procesos de crecimiento como situaciones imprevistas.

Saber negociar es otra de las cualidades que se ha de exigir a cualquier directivo. El propósito de quien negocia es persuadir y convencer a otra parte con quien comparte intereses -algunos  contrapuestos, otros comunes- para llegar a un acuerdo lo más ventajoso posible. Conseguirlo y  convertirse gracias a ello en un buen hombre de negocios no es fácil. Pasa por aprender a  comunicar y escuchar para generar un nivel de confianza en los demás que favorezca el clima de cooperación más óptimo para solucionar conflictos. También ha de mostrarse flexible cuando sea necesario sin que ello implique presentar debilidades.

Recursos tecnológicos para fomentar la organización, la gestión y la negociación

En el entorno de los recursos humanos, estas tres cualidades (organización, gestión  y negociación) cobran si cabe más relevancia, pues el centro de su actividad son las personas. En este sentido y, para ayudar a optimizar su puesta en práctica dentro de la empresa, las soluciones tecnológicas se perfilan como elementos facilitadores.

Un aplicativo avanzado para la gestión de recursos humanos va mucho más allá de la mera gestión, aplicando fórmulas de interacción entre los distintos miembros del equipo (directivo y empleados) para mejorar la organización de las tareas, la gestión de las personas y, cómo no, para facilitar la negociación entre unos y otros al abordar temas que pueden resultar comprometidos como las ausencias, las vacaciones, los horarios o la formación.

José Manuel Villaseñor. Partner de Cezanne HR en España.

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Tags : Cezanne HRrecursos humanos

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