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Diseño Web: la herramienta esencial para atraer a nuestros clientes

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El diseño es más que imagen, contempla muchos otros factores que pueden aportar mucho a su sitio web.

La apariencia de una web es un aspecto muy importante y no deberíamos subestimarlo. La imagen que le transmitamos al cliente es decisiva en su proceso de compra de un servicio o producto y por ello, altera los resultados y el rendimiento económico que genera nuestro negocio digital.

Si este concepto lo trasladamos de digital a físico podemos verlo más claro; un potencial cliente está más predispuesto a entrar y comprar en una tienda con buena decoración, colores, olores, disposición, orden y un largo etcétera de elementos que influyen en el proceso de venta. Con las páginas de internet sucede lo mismo.

Objetivos de un buen diseñador web

Todo desarrollador web debe tener claro unos principios a la hora de crear cualquier página web para poder conseguir los objetivos del negocio: más visibilidad igual a más ventas.

Cuando tenemos un tráfico elevado de gente en nuestra web, hay que saber guiarla en su proceso de compra y que su experiencia sea lo más simple, agradable y visualmente atractiva posible. Gracias a esto crearemos un túnel de clientes más efectivo y con ello, un volumen de ventas mayor.

La web debe atraer a los clientes que deseamos atraer. No basta con tener un diseño web solamente bonito, el diseño no es simple decoración. Si un diseño no atrae al tipo de persona a la que su negocio va dirigido, las ventas no serán acordes a la inversión de tiempo y dinero.

Si su negocio es la venta de joyas de lujo será de poca utilidad que personas con poco poder adquisitivo lleguen a su web. Esto genera una “tasa de rebote” elevada y los buscadores tienden a penalizar y bajar posiciones a estas páginas. La solución es una suma de técnicas de SEO, un diseño acorde a su “target” o cliente objetivo y una correcta distribución de elementos (lo que llamamos usabilidad web y affordance).

Resumiendo, un diseño web debe adaptarse a las necesidades de su empresa y su cliente. No hay que olvidar la importancia de la presentación de contenidos y elementos de una web; botones, vídeos, imágenes, iconos… Hay que estudiar el comportamiento de los usuarios para saber con precisión como distribuir los elementos en el espacio, optimizar la usabilidad y el rendimiento. Y nunca olvidar que esta filosofía hay que aplicarla al modelo de web responsive, para que su visibilidad sea igual de correcta en web, móvil y Tablet.

Juan Ignacio Avendaño, Responsable web, SEO y SEM de Tec&Web.

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Tags : diseño web

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