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“Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres normales. Ninguna puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario”. Bajo esta gran cita del escritor Elbert Hubbard se sustenta la esencia del trabajo de los profesionales de Recursos Humanos. Hoy más que nunca la búsqueda del talento sale fuera de las fronteras, y en esa búsqueda que podría ser eterna, la red es nuestra mejor compañera para que un proceso de selección no se dilate demasiado tiempo. La pregunta que hemos de hacernos es la siguiente: ¿están preparados los equipos de selección para sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías?

No cabe duda de que la red ha propiciado la aparición de nuevas profesiones que cada vez son más demandadas por las empresas. Entre ellas podemos citar algunas: responsable de reputación online, experto en SEO y/o SEM, Social Media Strategist, analista web, etc. Al mismo tiempo que las organizaciones se han visto en la necesidad de contratar a estos nuevos profesionales, los procesos de digitalización de las mismas han obligado a los diferentes departamentos a adaptarse al cambio. En este caso, los Recursos Humanos han ido adoptando nuevas herramientas a sus procesos de reclutamiento.

Volviendo a la pregunta que nos hemos planteado al principio, conviene señalar que una adaptación a un nuevo entorno conlleva una etapa de transición acompañada de una necesaria formación. Este nuevo profesional necesitará tener experiencia en el ámbito de los Recursos Humanos y una formación en el campo de la comunicación y el marketing.

Cuando hablamos de Reclutamiento 2.0, pensamos en la búsqueda durante horas de perfiles en LinkedIn, o de la publicación de ofertas de empleo en un portal. Por fortuna, esto representa una pequeña parte de lo que Recursos Humanos puede hacer con las nuevas tecnologías. El resto de las posibilidades nos llevan a hablar de un nuevo perfil necesario dentro del ámbito de la selección: el Job Community Manager. Su papel será generar conversación en la red, o mantener actualizado un canal corporativo de reclutamiento. Analizará así las palabras clave o los hashtag a utilizar, determinará qué redes sociales o portales son los adecuados para captar a cada candidato, o establecerá los KPIs y métricas para monitorizar la actividad en la red en torno a la “marca-empleador”. Al mismo tiempo formará a Recursos Humanos para asegurar la activación de unos protocolos de actuación.

De ese modo este experto no solo conseguirá hacer más eficiente nuestro proceso de reclutamiento, también mejorará la situación de nuestro Employer Branding 2.0. Recordemos que en la actualidad el talento ha dejado de llamar a nuestras puertas, y somos nosotros los que hemos de buscarlo. Conseguirlo pasa necesariamente por contarle a nuestro futuro candidato qué le aportará a su carrera nuestra experiencia y cómo es nuestra cultura empresarial. El reto que entraña esto para los Recursos Humanos implica entender que la red es hoy la forma más dinámica y versátil de ofrecer este mensaje.

 

Pablo González, responsable de comunicación Cegos Online University, con colaboración de SEAS.

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Tags : centro de formación onlineJob Community Manageroferta doiserreclutamiento 2.0SEAS

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