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La WebRTC, un imprescindible en el comercio internacional

Las líneas telefónicas WebRTC se han convertido en un imprescindible a la hora de ahorrar costes en las exportaciones. La WebRTC es una tecnología de código abierto desarrollada por Google, la cual permite la realización de llamadas de voz a través del navegador, al igual que compartir archivos y realizar videollamadas.

Esta tecnología de la webRTC surge en mayo del 2011, cuando Google la lanzó como un software de código abierto y posteriormente, el proyecto inicial fue desarrollado por el Consorcio WWW (World Wide Web). Esta innovación está resultando ser una revolución dentro de la tecnología IP y los expertos la consideran como una apuesta segura para el futuro, dentro del campo de las telecomunicaciones y la telefonía IP.

Estas expectativas de los expertos están fundamentadas en la posibilidad de realizar y recibir llamadas de voz, el uso compartido de archivos P2P y las videollamadas a través del navegador y sin plugins.

No sólo estas razones convencen a los expertos, sino también el hecho de que las líneas telefónicas webRTC funcionan de tal manera, que cualquier dispositivo con acceso a conexión a internet puede convertirse en un teléfono fijo. Las posibilidades que ofrece esta tecnología son infinitas, podrás atender las llamadas en el ordenador, el smartphone, la tablet, el ipod…etc

Además las centralitas IP reducen notablemente los costes debido a que no usan la red telefónica sino Internet, ya sea por WiFi o por el plan de datos del smartphone, lo que puede llegar a suponer una ventaja comparativa frente a los competidores.

Otra ventaja de usar Internet en lugar de usar la red telefónica, es que evita las restricciones sobre los móviles durante los vuelos, ya que a pesar de que lo usemos bajo el modo vuelo podremos conectarnos al WiFi del avión y permanecer disponible durante el trayecto.

Ésto significa un gran avance y una alternativa para las empresas debido a que en los negocios es fundamental estar en continuo contacto con los socios comerciales tanto previamente como después de la  firma del contrato. Por esa razón es crucial tener un buen sistemas de comunicaciones en la empresa para facilitar y agilizar los procesos de comunicación y así optimizar el proceso de contratación.

Asimismo otra de las posibilidades que ofrece la WebRTC es la de utilizarla desde cualquier dispositivo sin descargar ningún tipo de programa. Lo único que es necesario es hacer log in en la plataforma y ello permitirá, independientemente de dónde se encuentre, en la oficina, en casa o  en la sala de ordenadores de un hotel, tener acceso a la línea telefónica.

Por otro lado, los altos costes tanto del roaming como de las llamadas internacionales desaparecen con la utilización de las líneas telefónicas por IP y todo ello gracias a que al no funcionar a través de la red telefónica, fronteras de la telefonía se rompen.

Finalmente la razón por la cual las líneas WebRTC son consideradas como una evolución totalmente renovada de la telefonía IP es la calidad del audio, que ha mejorado considerablemente hasta el punto de ser exactamente igual que la calidad de audio de una llamada a través de la línea telefónica.

Éstas y muchas otras razones justifican la importancia de la aplicación de la telefonía IP en el comercio internacional y se prevé que su incorporación en el sector será total en los próximos años.

Ana López, Directora de Marketing de Fonvirtual.

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Tags : centralita IPcentralita virtualfonvirtualtelefonía IPWebRTC

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