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Qué documentos llevar en una visita comercial

Para los comerciales utilizar documentos durante las visitas comerciales no es ninguna novedad, ya que ayudan a reforzar los argumentos y el discurso persuadiendo más rápidamente a la compra. Es por eso que, durante las visitas, los vendedores buscan poderse diferenciar de la competencia mediante recursos visuales extra que llamen la atención de sus posibles clientes.

Tarde o temprano, todos los equipos comerciales se han preguntado alguna vez: ¿Qué documentos deberíamos llevar para vender más?

Antiguamente los vendedores sólo disponían de documentos en papel, lo que dificultaba mucho llevarlos todos hasta el cliente potencial. Actualmente, gracias a los móviles y las tabletas se desplazan los documentos fácilmente. Sin embargo, se hace difícil hacer una criba de los contenidos a mostrar y saber cuáles realmente cubrirán las necesidades del target.

urCollection, empresa desarrolladora de la app para comerciales, ha realizado un estudio mediante las estadísticas de uso de su app para descubrir qué documentos funcionan mejor y cómo influyen durante las visitas comerciales.

En este estudio se demuestra cómo los productos y servicios más vendidos son los que los comerciales han enseñado más en sus documentos. Los formatos de los documentos más utilizados, y por lo tanto los que funcionan mejor son:

  • Catálogos y ofertas en PDF.
  • Presentaciones en PowerPoint.
  • Imágenes y fotografías de los productos en JPG.
  • Vídeos llamativos en MP4.

El estudio también muestra los documentos comerciales que los vendedores utilizan menos durante las visitas one to one:

  • Audio: Es el peor posicionado, sólo lo utilizan empresas especiales.
  • Documentos Word, Excel y iWork: Baja utilización.
  • Otras extensiones: Extensiones de programas concretos.

En conclusión, lo que el estudio pretende transmitir es que para los comerciales los documentos más útiles son aquellos que tienen formatos de más valor a nivel visual para captar la atención del cliente potencial. Además, también porqué son los formatos con los que existe menor probabilidad que se produzcan modificaciones.

Finalmente, para poder cerrar una venta in situ es muy importante llevar todos los documentos necesarios actualizados y listos para firmar. Recuerda que un cliente potencial interesado en tus productos o servicios puede dejar de estarlo por cualquier motivo después de una visita, es por eso que debes cerrarla en el momento oportuno y siempre que tengas la oportunidad.

Clara Rodríguez, Marketing, Comunicación y Ventas en urCollection

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Tags : app para comercialesurcollection

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